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經營者與消費者訂立合同時，不得利用格式條款等方式作出減輕或者免除自身責任，具體包括哪些內容？
2024-08-28 10:18
格式條款中不得含有以下內容：免除或者減輕經營者造成消費者人身傷害依法應當承擔的責任；免除或者減輕經營者因故意或者重大過失造成消費者財産損失依法應當承擔的責任；免除或者減輕經營者對其所提供的商品或者服務依法應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用等責任；免除或者減輕經營者依法應當承擔的違約責任；免除或者減輕經營者根據合同的性質和目的應當履行的協助、通知、保密等義務；其他免除或者減輕經營者自身責任的內容。
政府文件全真版：
來源：省市場監管局
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閩公網安備：35000899002 
