廢止,失效(
品質特性是指産品、過程或體系與要求有關的固有特性。為了更好、及時地生産符合顧客要求的産品,滿足各層次、各方面顧客的要求,可以根據産品品質特性對顧客滿意的影響程度的不同,對品質特性進行分類管理。通常是將品質特性劃分為關鍵、重要和次要三類。
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