司機驛站，溫暖前行路

　　去年12月，交通運輸部、中華全國總工會聯合印發通知，公佈全國50個具有較好可複製推廣價值的出租汽車司機小站（驛站）項目，我省3個項目入選，分別是福州市出租汽車共用司機驛站（冠浦路站）、廈門市綠牌新天地園區司機驛站和莆田市南湖公園司機驛站。

　　這些司機驛站有哪些特點，如何服務過往司機？記者日前進行了探訪。

多舉措為司機解憂

　　春節前夕，一場2025年“兩節”送溫暖活動在福州市出租汽車共用司機驛站（冠浦路站）舉行，60余名計程車和網約車司機歡聚一堂同吃“年夜飯”、參與答題贏獎品等活動，好不熱鬧。

　　據了解，福州市網約車司機數量達3萬多名，目前福州主城區已建設了26座司機驛站，規劃建設100座。

　　以冠浦路司機驛站為例，該站由滴滴福州公司運營。滴滴出行地方事務部福建區域負責人高翔告訴記者，站點每月根據不同的主題開展活動，每場活動會吸引100多人參加。驛站經常會準備愛心早餐、洗車券等禮品，頗受司機歡迎。在這裡，司機師傅可以休息歇腳、加熱飯菜、納涼取暖，還可以參加黨建、工會活動等，可以説是一座服務司機的“綜合體”。

　　滴滴司機陳師傅是這裡的常客，他每天要跑10小時左右的車，累了就來休息一下，夏天也會來吹吹空調，還會和其他司機交流行車過程中的趣事。“最開心的還是來參加活動，如果能拿到獎品能興奮好一會兒。”陳師傅説。

　　除了給司機送溫暖之外，對司機的法律援助也是驛站的一大特色。“按照國家維護新業態從業人員相關規定，我們開展試點，通過免費公益律師服務來保證司機權益。”福州市道路運輸事業發展中心相關負責人介紹説。

　　每週四上午的公益律師諮詢可謂是解了眾多司機的燃眉之急。他們或是關心自己與公司簽訂合同的糾紛，或是擔憂車輛維修時誤工費的索賠。“有一次被別人追尾，對方全責，但是進廠維修需要四五天，一下子沒了收入頓時慌了神。”在福州開計程車的王師傅説，當時得知驛站有免費公益律師服務，就抱著試試看的心態去尋求幫助。

　　驛站駐點服務的工會法律援助黃律師了解到王師傅的情況後，提供了誤工費的法律依據，仔細核算誤工費用，又給王師傅開了索賠誤工費所需的資料清單，“手把手”教王師傅走完索賠程式。沒過幾天，王師傅的誤工費就到賬了，他特地再次來到驛站，開心地説：“原來以為找律師很貴，現在自家有律師真是暖心，不僅學到了法律知識，也挽回了不少損失。”

驛站功能豐富多元

　　同時入選的莆田市南湖公園司機驛站，秉持著“關愛司機・服務司機・溫暖出行”的服務理念，從計程車和網約車司機的實際需求出發，為司機群體提供了一系列貼心實用的服務設施和關懷舉措。

　　南湖公園司機驛站提供休息桌椅、茶水、免費Wi-Fi、醫藥箱、空調、印表機、電腦及公共衛生間等；同時設立宣傳欄，讓司機了解服務項目、賦能提升、黨建引領以及工會知識、從業須知等內容；設立驛站書屋，為司機提供閱讀學習場所。除此之外，司機驛站還為司機配備可容納100余人的培訓室、480多個停車位、網約車駕駛員從業資格證考點、車輛檢查點、輪胎更換場所，並提供免費洗車等服務。

　　驛站運營方國投智慧出行司服部經理張錦偉告訴記者，司機驛站的建立能夠解決計程車司機停車、休息、充電、如廁等實際問題，公司還在驛站開展多項文娛活動，開展司機服務日、夏送清涼、司機節、“微心願”等關懷活動。

　　何師傅是一位單親媽媽，平時忙於在外跑車，經常沒空照看孩子。之前一直都是由父母幫忙代看小孩，但是2024年的暑假父母也無閒暇照顧，何師傅一時犯了難。由於經常到驛站參加各類活動，她從驛站工作人員那裏得知驛站有免費場地讓孩子待著，她如釋重負。“驛站有監控，也有工作人員的陪伴，這讓我十分放心，感覺就像家裏一樣。”何師傅告訴記者。

　　類似的多功能驛站也在廈門鋪展開來。廈門市湖裏區工會常務副主席林文説，廈門市綠牌新天地園區司機驛站內設汽車銷售、汽車金融、汽車美容等一條龍服務，日接待量達1300人次。

　　“綠牌新天地園區司機驛站每月都有主題活動，比如端午節送粽子、中秋節博餅、冬至送餃子、元宵節送湯圓、三八節送女司機禮物、兒童節送司機子女禮物等等。迎來送往間，司機與工作人員間也熟絡了起來，紛紛要求加入綠牌新天地工會。”園區聯合工會主席陳筱婷説，“加入工會後還有驚喜，包括每人一份人身意外險，價值60元的醫療互助包以及工會大禮包。”目前為止已有100多位司機加入工會。同時，驛站還設有多樣化的諮詢服務，邀請心理諮詢師、律師、財稅專家為司機提供免費諮詢，解決司機的急難愁盼問題。（記者 莊嚴 實習生 劉文愷 通訊員 林瀅）