“最大限度滿足群眾需求”
“您好,請問有什麼可以幫助您?”4日上午8時許,在平潭綜合實驗區公安局海壇服務中心,民警遊海燕像往常一樣堅守在“一窗通辦”窗口前,耐心為群眾辦理業務。
“警察同志,今天能辦身份證嗎?我這個事情特別著急!”市民林輝帶著女兒急匆匆地來到窗口詢問。原來,林輝和女兒長期在外地生活,這次趁著假期回平潭過節,也為女兒辦理身份證和臨時身份證。
“可以辦。”遊海燕回答後,馬上審核材料、拍照留檔、錄入指紋……不到20分鐘,就幫助林輝女兒辦好了相關業務,而且當天上午就可以領取臨時身份證。“原以為國慶期間辦不成證件,沒想到這麼快就辦好了!”林輝連連稱讚。
今年國慶假期,平潭公安深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,開啟“國慶我在崗、服務不打烊”模式,推出假期集中式業務辦理服務,涵蓋交管、戶政、出入境等多個業務種類,進一步強化窗口值班警力配置,竭力為返鄉務工人員、來嵐遊客等提供優質服務。
“我們還提供全方位、多樣化的便民服務,包括業務諮詢、辦事指引、緊急辦證、委託辦、到府辦等,為市民遊客開啟業務辦理綠色通道,最大限度滿足群眾需求。”實驗區公安局行政審批支隊三級警長念可喜説。
為方便離島群眾辦理公安政務業務,平潭公安還安排敖東派出所、嶼頭服務分中心定時集中辦理業務,群眾無需預約即可現場辦理相關業務。1日至5日,平潭公安共服務390多名市民遊客。(記者 張哲昊 程枝文 通訊員 陳夢菲)
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