廈門市思明區設置“政務+惠企”政銀合作服務示範點助力打造高品質發展先行區

　　廈門市思明區聚焦企業辦事痛點難點，依託中國工商銀行廈門城建支行網點，率先設立“政務+惠企”服務示範點，發揮銀行窗口幫代辦服務資源，打造政銀合作新模式，首批推出商事主體註冊登記、不動産登記、市民卡辦理、個人徵信查詢、e政務自助服務、惠企政策諮詢服務等六大政務服務板塊，最大程度滿足企業群眾就近辦理的辦事需求，實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦。

　　一、平衡佈局，打造政務服務便捷網點

　　思明西部鷺江道商務區金融機構、商貿企業聚集，但與思明東部行政服務中心相隔較遠，企業群眾辦事往來不便。“政務+惠企”服務示範點選擇位於鷺江道CBD商業核心地段的工商銀行廈門城建支行，交通便利，能有效彌補政務服務短板，讓企業群眾可以就近辦理政務事項，進一步優化沿鷺江道總部經濟區功能佈局，助力打造功能複合型廈門國際商務區。

　　二、專區專員，形成幫辦代辦骨幹支點

　　政銀合作服務示範點配備六名專屬業務服務人員，包含大堂經理、對公客戶經理、零售客戶經理等，滿足企業全方位業務需求。為提升專區業務人員素質，由區行政服務中心市場監管、稅務財政、科技人才等窗口的業務骨幹對銀行代辦人員進行培訓，提升服務人員綜合能力。

　　三、“1+N”辦事，優化審批流程關鍵節點

　　創新“1+N辦事模式”：“1”即一個窗口綜合受理服務點，在受理銀行開戶業務的同時，由專區人員為服務對象提供企業開辦、稅務服務、社保登記、惠企政策兌現等審批服務代辦業務。“N”即引導辦事企業群眾根據需求自主選擇“一網通辦”終端，通過“e政務”自助服務設備、手機APP、市場監管局“一網通”平臺等多個途徑，加強線上渠道的服務能力。通過辦事端口前移，有效減跑動、提效率。

　　四、一站式服務，發掘審批服務提速增效觸點

　　政銀合作服務示範點通過一窗綜合受理、同步辦理，讓群眾真正體驗到“一站式”企業開辦服務。同時，設立不動産抵押登記專櫃，將抵押登記的辦理引入政務服務示範點，使個人、企業在政務服務示範點內即可實現從“貸款申請--抵押辦理--完成放款”的全流程“一站式”信貸服務，無需再到登記機構窗口辦理，解決了過去兩頭跑的難題，極大提升了業務效率。