寧化：“無陪護”讓患者得到更好陪護

　　“您久等啦，可以開始吃午餐啦。”秋日上午十一點半，寧化縣總醫院骨科一區住院部，身著潔白制服的護理員張海珠一邊招呼著，一邊端著飯盒走近陳大伯的床前。只見她熟練地搖起病床，扶著陳大爺靠床坐好，套上圍嘴後，便開始一口口耐心喂飯，不時細心地擦去老人嘴角的食物殘渣。

　　“陳大伯是一名阿爾茨海默病患者，前些日子不慎摔傷後，生活更是無法自理。醫院的‘無陪護’病房為他的照護提供了新選擇。”寧化縣總醫院骨科一區護士長沈馨香介紹。

　　為破解“一人住院，全家受累”難題，也讓患者的住院治療過程更為舒心，近年來，寧化縣持續深化醫藥衛生體制改革，開展“無陪護”病房創建工作。2023年，寧化縣總醫院累計為“無陪護”住院患者節省490余萬元，患者及家屬對“無陪護”服務品質的滿意率達到94%以上。

患者舒心，家屬放心

　　所謂“無陪護”，並非無人陪護，而是由經過規範化培訓的醫療護理員代替陪床家屬，負責患者住院期間的生活照護，形成由護士和護理員組成的專業護理從業人員隊伍，為患者提供全面、全程、優質的護理服務，實現無家屬陪護或“陪而不護”。

　　寧化縣總醫院于2022年7月啟動首個“無陪護”試點病區，目前已設立骨科一區、骨科二區、普外科、消化內科、神經內科、呼吸內科、心血管內科等七個“無陪護”病區。

　　日前，退休後定居廈門的溫大伯，為赴同事聚會獨自一人返回寧化，不慎在家中摔倒，腰椎受傷嚴重，家住寧化的侄子忙將他送往寧化縣總醫院進行治療。侄子不能時刻陪護，寧化又無其他親屬，基於溫大伯的實際情況，醫院推薦他入住“無陪護”病房。

　　“一開始還以為‘無陪護’是不讓人陪，可我這狀態身邊又離不開人。”溫大伯笑著説，得知消息後，他的老伴火急火燎地趕回寧化，在病房內見到了護理員無微不至的照料和專業的護理技術，懸著的心終於落地。

　　“躺著洗頭不會弄濕身子，幫助翻身也不怕加重傷情，我感覺恢復得很快，這多虧了護理員的悉心照顧。”回顧半個月的入院經歷，溫大伯感觸頗深，“專業”是他口中頻頻出現的關鍵詞。

　　“對家屬而言，如何兼顧自己的生活工作與照料病人的日常起居是個令人頭疼的問題，‘無陪護’模式帶來了新解法。”寧化縣總醫院“無陪護”辦公室主任蘭桂華介紹，入院時，醫院會評估具體病情、自理能力，對患者進行分級，提供不同級別的護理服務，後續將根據病情動態調整。“護理員上崗前不僅要掌握日常護理基礎技能，還會根據就職病區的不同，學習相應的專科護理技巧，在醫護人員的監督下，為患者提供專業、規範的護理服務。”

　　今年3月，“無陪護”試點病區試行整體護理按床日收費模式，護理費納入醫保支付範疇。“即使選擇最高級別的無陪護護理，患者每天也只要支付56.5元。”蘭桂華算了一筆賬，此前患者自行聘請護工，每天要花費約150元，相比之下“無陪護”不僅更方便，每天還能省下近90元，大大減輕患者的就醫經濟負擔。

　　“50多元的‘無陪護’費用，還包含每日三餐的治療性飲食。”沈馨香説，醫院會根據患者病情指定專屬食譜、提供相應飲食建議，免去家屬費心思考營養食譜的苦惱，收穫患者及家屬的一致好評。

聚焦診治，醫護用心

　　“無陪護”病房的推廣，不僅能減輕患者家屬的照護壓力，還獲得了醫護人員的頻頻點讚。

　　行走在“無陪護”病區走廊，記者看到，環境安靜整潔，與幾年前熙熙攘攘的狀況大不相同。“以護理員代替家屬，大幅減少留在醫院陪伴和探視人員的數量，降低了交叉感染的發生風險，也方便護士對病房進行有效管理，為患者營造更有利的治療環境。”蘭桂華説。

　　相比于環境的優化，護理員的加入，有助於“把時間還給護士，把護士還給病人”的做法，令護理效率與品質得以提升。

　　在專業護理員角色引入前，護士不僅需要執行與治療直接相關的醫療護理工作，還往往承擔著照料患者日常生活的繁重任務。“無陪護”推行以來，患者的生活照護由護理員協助完成，護士得以專注于技術性操作。

　　此外，護理員的守護，彌補了家屬陪護可能存在的不足，讓治療團隊配合更加高效。

　　作為住院患者的“全天候守護人”，護理員不僅有效解決了家屬陪護中頻繁換班的困擾，實現對患者狀況的連續性檢測，還可以迅速響應，與醫療團隊保持緊密溝通，並在他們的指導下，精準記錄與病情相關的日常數據，為後續診療提供可靠依據。

　　“護理員的存在，克服了以往因溝通不暢影響治療的問題。”沈馨香説，對於一些專業性護理工作，家屬和普通護工難以精準執行。經過醫院專業培訓的護理員，則可以輔助護士進行專業護理。醫生、護士、護理員組成的團隊互相補充，為患者更快康復提供助力。

　　“作為一所基層綜合性醫院，與專科醫院相比，患者的病種更多，這對護理能力也提出更高的要求。”蘭桂華介紹。

　　眼下，寧化縣總醫院探索建立更為專業化的護理員隊伍。以購買服務方式與第三方公司簽訂協議，對護理員進行共同監管。在護理員培訓、考核，醫護一體化管理等方面進行實時跟蹤，持續提升“無陪護”服務品質。

　　2022年7月至今，共組織護理員培訓11期，受訓202人，現有102名護理員在寧化縣總醫院上崗，其中有35名取得福建省醫療護理員證書。

　　此外，醫院正探索完善護理員輪轉制度，每個科室選擇1至2名滿意度好、考評分高的護理員進行交流，讓護理員在跨科室交流中取長補短、磨煉技能，以個人能力的提升帶動“無陪護”模式的良性發展。

　　優質專業的“無陪護”服務讓患者得到更好陪護，不僅換來了挂滿墻面的錦旗，也贏得了百姓的口碑。目前，寧化縣總醫院“無陪護”病區佔普通病區的70%，今年1月至7月間，患者選擇“無陪護”病房的比率為88.4%，滿意率達95.48%。（記者 羅昱倫 通訊員 王竟宇 雷露微）