整治“指尖上的形式主義”

　　最近，多個地方的政務新媒體賬號宣佈停止更新或登出，有的將政務微網志與微信公眾號合併，有的將發佈渠道轉向相關部門或政府門戶網站等。

　　據報道，此次部分政務新媒體賬號登出、合併、遷移，除了機構改革的需要，主要是為了貫徹落實中央網信辦去年12月印發的《關於防治“指尖上的形式主義”的若干意見》。《意見》明確提出，註冊運營政務公眾賬號，要嚴格控制數量，加強信息更新。突出便捷集約，對於功能相近、重復的政務應用程式，要進行整合遷移，防止同質化；防止“空殼”“僵屍”，對於使用頻率低、實用性不強的政務應用程式，應及時關停、登出。

　　第53次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至去年12月，我國網民規模達10.92億人（其中手機網民10.91億人），網際網路普及率達77.5%；經過新浪平臺認證的政務機構微網志達14.6638萬個，線上政務服務用戶規模達9.73億人。就是説，在“人人有手機”的移動網際網路時代，積極打造政務新媒體、加快數字政府建設，早已不是要不要做的問題，而是怎樣越做越好的問題。

　　政務新媒體是發佈權威信息、引導社會輿論、收集意見建議、服務人民群眾的官方網路互動平臺，對建設法治政府、陽光政府、服務型政府，推進國家治理體系和治理能力現代化具有重要作用。有些政務新媒體網際網路思維發達，經營用心，努力創新，善接地氣，贏得公眾的喜愛。如“深圳衛健委”以“深小衛”的擬人形象，運用生動通俗的語言傳播健康知識；南京“江寧公安線上”的日常普法，也富有創意、活潑有趣。與此同時，也有部分政務新媒體因人力物力財力不足、服務意識不強、管理不規範等種種因素，或長期不更新，或只是機械粘貼有關通知，或公號私用，或被人盜用，如此等等。這類亂象導致一些政務新媒體陷入“指尖上的形式主義”，不但沒有發揮應有的作用，還損害了政府形象和公信力，也加重了基層負擔，引發公眾不滿。

　　建設政務新媒體貴在管用、好用，不是為了趕時髦、應付公眾和上級。因此，部分運營乏力、管理不善、多頭開設的政務新媒體關門，也是勢所必然，並非壞事。當然，部分“空殼”“僵屍”政務新媒體關閉後，相關的公共服務不能弱化。對繼續運營的政務新媒體，各地各部門應當規範管理，加強人員培訓，配足人力和經費，不斷提高運營品質和水準。

　　黨中央、國務院日前印發的《數字中國建設整體佈局規劃》，把“發展高效協同的數字政務”作為推進數字技術與“五位一體”總體佈局深度融合的重要方面，為加快數字政府建設描繪了清晰的路線圖。各地各部門在積極打造包括政務新媒體在內的泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化服務體系的同時，需要強化頂層設計，做好統籌規劃，防止“指尖上的形式主義”，切實減輕基層負擔，讓廣大幹部騰出更多時間和精力抓落實，更好滿足公眾對美好生活的新需求。（黃琳斌）