馬尾區政務公開專區“升級版”

　　福州市馬尾區堅持以人民為中心的發展思想，準確把握新時代政務公開工作的職責定位和面臨的新形勢新要求，著力加強基層政務公開標準化規範化建設，全面推進基層政務決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開，推動基層政務公開全覆蓋，依法保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權。馬尾區圍繞“惠民、便民、利民”原則，緊扣群眾需求增強基層政務公開的針對性、實效性，推動政務公開與政務服務整合聯動，打造政務公開專區“升級版”。

　　馬尾區全面啟動政務公開示範點建設拓展工程，著力打通基層政務公開“最後一公里”，更加方便群眾獲取政府信息。目前，已建成政務公開專區5個，其中區級1個、鄉鎮（街道）政務公開專區4個，專區規模初步實現區、鄉鎮（街道）全覆蓋。下一步，將繼續深入村居。

　　一是拓展渠道，完善查閱專區。配置“網際網路+網上體驗”查詢機，完善政務公開自助查閱區，依託線上公開信息海量不受限的特點，全面公開政務服務事項、辦事指南、辦事流程，實現政務公開多途徑、廣覆蓋。梳理現有的線下政務資源，集中提供馬尾區政府公報、近年便民惠企政策、26個試點領域基層政務公開標準目錄、便民服務手冊等材料等各類彙編政府信息、辦事指南、材料填報、自助辦理、查閱獲取、互動交流等服務，實現政務公開和政務服務資源共用互通，切實提升群眾政務公開與服務獲得感。

　　二是注重實效，創新體驗專區。整合區政府門戶網站、網上辦事大廳資源，在區行政服務中心開設政務公開專區體驗區，對網上辦事大廳原有信息版塊進行大屏展示，最大限度方便群眾查閱權威公開信息。主動向辦事群眾和企業提供依申請辦理服務及政策諮詢服務，設置“好差評”榜和意見簿，收集群眾對辦事服務的建議、投訴及其他疑問，及時回應群眾關切，政務公開的特色實踐受到群眾好評。

　　三是“觸角”做深，推進鎮街專區。鋻於大量的政府信息諮詢、查詢發生在鄉鎮街道等基層單位，因此該區在鄉鎮街道便民服務中心設立政務公開專區。通過電子公開平臺、微信群等載體，設置與專區功能相匹配的公開內容，確保政府信息服務於民，如在羅星街道專區，開通“政務公開”“農村工作政策落實”“財政收支使用情況”“社會救助福利資金髮放”等貼近群眾生活的專欄，群眾既可以了解財務收支、服務清單以及養老、社會救助、就醫就學等方面內容，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急；又可以了解、反饋各項政策落實情況和社會反響，為政府決策出謀劃策，推進政府與群眾的良好互動。