打造政務公開專區“1+22”佈局 提供公開服務“一站式”體驗

　　2020年以來，福安市持續貫徹落實福建省、寧德市關於政務公開專區的工作部署，在不斷完善福安市政務公開專區建設的同時，積極探索、推進政務公開專區向鄉鎮（街道）延伸，形成了市鄉兩級政務公開專區“1+22”佈局，充分利用現有資源，為群眾提供“一站式”的政務公開體驗。

　　一、補充硬配套，讓專區內容更完善。福安市政務公開專區建成以來，秉承“以人民為中心”原則，在原有自助查詢電腦、政務公開查詢終端、政府公報查閱欄、惠民利企宣傳欄和政務新媒體矩陣易拉寶等等設備的基礎上，將福建省、寧德市、福安市印發的助企紓困政策和福安市印發的重大政策文件解讀分別整合併彙編成冊，放置於惠民利企宣傳欄供群眾查閱，設立信息公開申請區和決策徵求區，增設意見建議登記簿和徵求意見箱，通過建立政務公開專區工作意見收集反饋機制，拓寬群眾意見徵集渠道，切實提升政務公開工作實效。

　　二、提升軟配置，讓專區服務更貼心。加強對專區工作人員政務公開與政務服務方面的業務培訓，使專區工作人員從單一的政務服務引導向“政務服務+政務公開”諮詢受理轉變，既能為群眾提供便民服務辦事指引和特殊人群全流程“幫代辦”服務，也可為群眾提供政務公開信息查閱指引和政府信息公開申請受理等政務公開服務。

　　三、推進基層化，讓專區延伸全覆蓋。召開便民服務中心政務公開專區建設推進會，要求各鄉鎮（街道）按照“統一標識、統一人員、統一配置、統一管理”標準完成建設，一是在便民服務中心顯著位置懸挂“政務公開專區”標識；二是安排專人為前來政務公開專區辦事的群眾提供引導和諮詢服務；三是將便民服務事項清單梳理成冊，擺放于顯著位置供群眾瀏覽；四是配備自助查詢電腦，為群眾提供政策文件查詢、政府信息公開網上申請、網上辦事自助申報等服務；五是在便民服務中心懸挂政務公開專區工作制度。截至10月31日，全市22個鄉鎮（街道）便民服務中心政務公開專區已全部完成建設。

　　下一步，福安市將繼續深化各級政務公開專區建設，推動市鄉兩級政務公開專區服務有效銜接，為深化“放管服”改革、優化營商環境、加快服務型政府建設提供有力支撐。