与时代同行，为人民守望

厦门市公安局思明分局鼓浪屿派出所“屿家亲”女警队回答游客咨询。吴雪琼 摄

从九龙江畔到闽山闽水间，一面旗帜历久弥新，一抹“藏蓝”从未缺席。

“有困难，找110。”1990年，漳州市公安局在全国首创“110报警服务台”和快速反应机制，开创了公安机关维护治安与服务群众并重的先河，成为全国公安警务改革的一面旗帜。

1996年9月18日，时任福建省委副书记习近平了解了“漳州110”为民服务的事迹后，提笔写下“人民的保护神”六字感言。此后，“漳州110”于1997年被国务院授予“人民的110”荣誉称号，2021年被中宣部授予“时代楷模”称号。

三十载时光流转，守护如常。全省公安机关牢记“人民的保护神”殷殷嘱托，以一次次火速奔赴、一回回暖心相助，让群众真切感受到“人民的保护神”就在身边。

让响应“更快一秒”

每一通110来电背后，都是一份在危难时刻交付的信任。电话铃声响起，一场与时间的赛跑便已开启。

“警察同志，快帮帮我！”7月14日16时许，三明市公安局沙县分局110接警中心的电话里，传来市民张先生颤抖的声音。他本以为拿到了一项工程的合作机会，转出24.6万元的垫付款后，对方却彻底失联了。

接警员林佳佳迅速识别，这是冒充公职人员应急采购垫资骗局。她一边安抚张先生，引导其还原受骗经过，一边将聊天记录、转账账号等线索同步给同事黄修样，由他迅速梳理固定涉案证据；值班长李丁则第一时间启动反诈紧急止付工作机制，录入涉案账号信息，提交资金冻结申请，对接反诈中心开通审批绿色通道。

不到10分钟，24.6万元涉案资金被全额拦截，张先生的血汗钱得以保住。

危急时刻，分秒必争。这份对“快”的追求，从“漳州110”初创时就已刻入血脉——彼时，民警“不脱衣、不脱裤、不脱袜”值班待命，为的是接警后即刻出发。

30多年过去，为更好地接住群众的每一次求助，全省公安机关以深化“情指行”一体化运行机制为牵引，全面打造接处警“再快一秒”工作体系——

全省69个110报警服务台动态优化接派警模式，高峰时段增开席位、错峰补位，减少群众电话等待；对人员走失、溺水、电信网络诈骗等紧急警情，落实“边接警、边研判、边推送”，接警员尚在核实信息，处警指令已直达一线民警手持终端。

指挥调度同样直指“快”字。省、市、县、所、现场五级指挥通道“一竿子插到底”，实行扁平化指挥调度；如遇重大突发警情，多警种“一键组群”，立即分析研判，开展合成作战。

今年以来，全省110报警电话接通率、15秒内接听率分别达98.8%、99.98%，重大紧急警情1分钟内派警率、紧急警情快速到场率分别达90.3%、97.8%。

7月3日深夜，福州市闽侯县南屿镇，一名老人独自进山后失联。家属搜寻无果，紧急求助110。

接警后，福州市公安局上街（高新区）分局110指挥中心第一时间启动应急流程，边接警、边研判、边推送警单，调度南屿派出所警力，同步联动福建省山地救援队，依托大数据分析，分片开展山林拉网搜救。历经近5个小时连夜搜寻，民警终于在竹丛深处找到身体虚弱的老人，将其平安护送下山。

一场高效救援，折射出全省110对“更快更灵”的不懈追求。

近年来，全省110积极联动各方力量，健全与12345热线中心、综治中心等平台分流联动机制，让非警务求助顺畅流转、快速落地。同时，将具备资质的社会救援组织纳入110应急联动体系，在溺水救援、山地搜救等专业场景中凝聚警民合力，迄今已累计救助遇险群众53.5万人次。

让防线“更实一层”

6月5日17时许，正值周五晚高峰，泉州后渚大桥上车流如织，一辆银色SUV停靠在最右车道一动不动。

泉州市公安局指挥中心警航岗“飞手”操作无人机例行巡查时，敏锐地捕捉到这一异常。镜头拉近后，民警发现女驾驶员疑似昏迷，立即通过指挥岗指令路面交警前往处置。

路面值勤民警接警后火速赶到现场，拉开车门后发现，驾驶员瘫坐在驾驶座，已接近昏迷状态，后排还坐着一名年幼孩童。

民警当即呼叫120，警车鸣笛开道，沿途信号灯一路调控。5分钟后，驾驶员被及时送进医院，脱离生命危险。

守护，在警铃未响时。

早在20世纪90年代末，“漳州110”就打破了“被动等警”模式，把警力推向街头巷尾，搭建起点线面结合的巡防网络，成为全国“情指行”一体化警务模式的早期探索。

借鉴“漳州110”经验，全省公安机关推行巡特警专职接处警模式——警力屯驻街面，实现“有警处警、无警巡逻、动中备勤”，大大压缩警情流转耗时，全省警情快速到场率连续三年保持在95%以上。

科技赋能，进一步放大巡防实战效能。

今年3月，厦门市公安局创新打造的“1580”（谐音“要我帮您”）警车巡组首次公开亮相。一辆智能巡逻警车，就是一个24小时在线的移动最小作战单元。

“巡逻路上，就能边感知、边接处警。”厦门市公安局思明分局巡逻警组民警徐世龙说，车顶智能警灯不仅能警示，还能动态捕捉回传实时画面、自动搜索可疑目标，变“被动处置”为“主动感知”；车内中控屏一分为二，既能导航，也能开启警务协同系统，警车还在路上，研判、调取信息已同步完成。新模式运行至今，当地紧急警情平均到场时间缩短约3.5分钟。

厦门市公安局的智慧警务探索并非孤例。全省各地因地制宜前置布防，一张立体巡防网络正在八闽大地越织越密。

把前哨摆到街面。福州市公安局统筹巡特警、派出所、交警力量，打造一体化“大巡防”体系，并以东街口、苏万宝等商圈警务站为依托，屯警街面，实现一点触发、梯次增援。

把警务融进风景。泉州市公安局针对古城景区人流量大、突发求助多的特点，依托街面警务站组建西街女子巡逻队，开展不间断巡防，对游客走失、商户口角等小微警情实现就地快速处置。

把巡防伸向山海。武夷山市公安局、莆田市公安局北岸分局等地以无人机巡防“补位”，打通高空感知到地面处置的闭环。过去巡不到、看不到的盲区，如今也能快速响应。

“以数智赋能为支撑，全省公安机关正推动社会治安管理从被动应对向事前预防转型。”省公安厅治安总队有关负责人介绍，人防、物防、技防协同发力，今年上半年街面违法犯罪警情同比下降22.63%。

让守护“更暖一分”

技术迭代，机制重构，变的是守护平安的方式，不变的是贴近百姓冷暖的初心。

迎着秋日海风，莆田市公安局秀屿分局南日派出所民警杨建辉提着睡袋，登上了孤悬于南日岛东北方向的“岛外岛”——鳌屿岛。他的双肩包塞得满满当当，除了警务装备，还有岛民的细碎期盼：一张新办的身份证、一袋常用的药品、一件件捎带给老人的生活用品……

海岸线巡查、入户走访、为民办事……在岛上工作11年，杨建辉常常忙到错过末班船，就在村部的硬板床上铺开睡袋住一晚，“睡袋勤务+”由此得名。

鳌屿岛七成以上是老年人，出岛就医难。为此，杨建辉将老人常用药品带到岛上，协调医师登岛开展义诊、为老人建立健康台账，并上门安装一键报警装置。在他的推动下，公安政务、安全宣防、便民医疗等服务被送到岛民家门口，一件件民生小事，就这样被做实。

从偏远海岛的“守岛人”，到爱下社区的“老黄牛”，再到街头巷尾的“铁脚板”……三十载薪火相传，八闽大地无数民警用脚步丈量民情、守护安宁，把温暖送到群众最需要的地方。

从刑侦一线的“破案尖兵”到上杭县公安局旧县派出所所长，“全国公安系统二级英雄模范”张添宁始终为百姓安宁冲锋在前，创新推行的“三级网格”治理模式，让平安防线延伸到乡村角落。

国务院命名表彰单位、“爱民固边模范边防所”宁德市公安局蕉城分局三都海防派出所创新“海上警务”，推出渔排钥匙代管服务，每逢节假日渔民上岸时，民警定期登排巡检看护，让养殖户安心过节。

全国“枫桥式公安派出所”顺昌县公安局洋口派出所扎根闽北老区，将警务下沉山林村落，靠前化解各类矛盾纠纷，把风险化解在源头，用心守护林区群众平安。

福建省“最美基层民警”、平潭综合实验区公安局交警支队骑警大队副大队长林谋升，从警19年扎根平潭海岛一线，牵头组建骑警队，推动部分路段单向通行改革，实现事故率、拥堵率双下降，被誉为国际旅游岛上的“交通卫士”……

这些身影，是八闽警队的缩影。他们岗位不同、故事各异，却让“人民的保护神”有了具象的模样。

微光成炬，薪火绵延。30年来，从“等群众上门”到“走到群众中去”，变的是勤务方式，不变的是新时代福建公安民警一脉相承的为民底色。

从城市街巷开展停车不便利专项治理，新增各类停车泊位16.9万个，化解群众“出行之困”，到依托110警情大数据，搭建“防自杀”场景模型体系，及时挽救意图轻生人员近400人……急群众所急、解民之所忧，正是为民初心最朴素的注脚。

与时代同行，为人民守望。站在新的起点，全省公安机关正持续锻造更快的接处警响应体系、织密更实的安全防护网络、传递更暖的为民服务温度，共同书写更高水平平安福建的崭新答卷。（记者 苏依婕）