屏南:聚焦“高效办成一件事” 持续优化政务服务效能
近日,在屏南县政务服务中心“企业信息变更‘一件事’专窗”,刚办完业务的企业经办人周女士欣喜地表示:“以前变更法定代表人和经营范围,要跑好几次,现在跑一次就能办完,省时省力,太方便了!”
这一转变,源于屏南县深入推进的“高效办成一件事”改革,特别是企业信息变更“一件事”集成服务的推广实施。
以往,企业办理名称、法定代表人、经营范围、注册资本等变更,需分别对接市场监管、税务、人社等多个部门,材料重复交、窗口多头跑、办理周期长,无形中增加了企业制度性交易成本。
为切实解决企业办事痛点,屏南县以“高效办成一件事”改革为抓手,推动企业信息变更“一件事”落地,通过“流程再造、材料精简、数据共享、一窗通办”,实现多部门事项整合成“一件事”,提供全链条、一站式服务,变“企业跑”为“数据跑”“部门跑”。
打通“多平台”为“一网通办”,一窗受理提效率。企业通过福建省网上办事大厅或“闽政通”APP实现“一次告知、一表申报、一次提交、一次办结”,可实时查询进度,还可依托全国数据共享实现“跨域办理”。线下则通过县政务服务中心“高效办成一件事”综窗和“企业信息变更‘一件事’专窗”,实现“一窗受理、一站办结”。
整合“多事项”为“一件事”,流程再造减环节。将涉及市场监管、公安、税务、人社、公积金等5个部门的8个事项,整合为“一件事”套餐,打破部门壁垒,实现“一网办理、一次办结”或“一窗受理、一站办结”,办理时间从7个工作日压缩至4个工作日。
精简“多套材料”为“一套表单”,数据共享减负担。对各部门申请材料进行全面梳理,取消重复材料,打通市场监管、税务、人社、人行等部门数据接口,建立企业信息共享数据库,企业只需填写一张表,许多信息由系统自动获取,无需重复提交。改革后,材料精简率超70%,从27份减至8份,人力和时间成本大幅降低。
下一步,屏南政务服务中心将持续以群众和企业需求为导向,聚焦“高效办成一件事”,通过平台搭建、流程再造、服务升级等举措,持续优化政务服务生态,让政务服务更高效、更便捷、更暖心。(甘叶斌)
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